ЛОГО.png

Вопросы и ответы


Здесь собраны самые часто задаваемые вопросы и ответы на них.
  
Если Вы не смогли найти в списке ответ на Ваш вопрос, нажмите синюю иконку, которая находится в левом нижнем углу сайта и выберите наиболее удобный для Вас способ связи с нами.

Как авторизоваться / зарегистрироваться на сайте?


В левом верхнем углу сайта Вы найдете ссылки "Войти" и "Регистрация".

  


Если у Вас уже есть логин и пароль сайта future4you.ru, то нажмите "Войти" и используйте их, чтобы авторизоваться на сайте. 
Вы также можете использовать свои аккаунты социальных сетей, чтобы авторизоваться на сайте.
При такой авторизации Вы должны разрешить приложению "МАН "Интеллект будущего" получить Ваши данные из социальной сети.
  


Если Вы ни разу не зарегистрировались в нашей системе, или не хотите авторизоваться через социальную сеть, то нажмите "Регистрация", чтобы зарегистрироваться на сайте.
Кнопка "Зарегистрироваться" активируется после заполнения всех полей, отмеченных знаком *


Как долго ждать письмо для подтверждения регистрации на сайте?


При регистрации на сайте, после нажатия кнопки "Зарегистрироваться", система сразу отправляет письмо для подтверждения регистрации на указанную Вами электронную почту.

Если в течение 10 минут Вы не получили письмо, следует:

  1. Проверить папку "Спам"
    Бывают редкие случаи, когда письмо для подтверждения регистрации попадает в папку "Спам". Проверьте, не находится ли письмо в спаме.

  2. Снова зарегистрироваться
    Возможно, при регистрации Вы указали ошибочную электронную почту (например, случайно набрали на одну букву меньше или больше).
    Пройдите регистрацию еще раз, указав верную электронную почту.

    Если Вы всё правильно сделали в первый раз, то система будет выдавать ошибку "Пользователь с таким e-mail (Ваш e-mail) уже существует".

  3. Написать нам письмо
    Если пункты 1 и 2 не помогли Вам, то отправьте нам письмо на почту supervision@future4you.ru с использованной электронной почты для регистрации на сайте.


Как принять участие в проектах/конкурсах?


Найдите на сайте проект или конкурс, в котором Вы хотите принять участие.

  • Для выбора проекта, в котором принимает участие дошкольник или учащийся, зайдите в раздел "Для учащихся".

  • Для выбора проекта, в котором участвует педагог, зайдите в раздел "Для педагогов".


Чтобы выбрать проект/конкурс для участия, нажмите кнопку "В корзину", которая находится рядом с выбранным проектом/конкурсом.
В разделе "Свойства конкурса" указаны характеристики конкурса. Нажав "В корзину", Вы создаете заявку на участие в текущем выбранном конкурсе. 



В корзине Вы увидите список выбранных конкурсов. Чтобы избежать ошибок в заказе, проверьте, всё ли правильно указано.
Если всё хорошо, нажмите "Оформить заказ", чтобы перейти к оплате за участие. 

 

После оплаты в личном кабинете появятся кнопки "Скачать задания" - для скачивания конкурсов - и "Принять участие" - для того, чтобы открыть форму для отправки работ.
Рядом с ними указано сколько работ отправлено / за сколько оплачено.





Как получить задания конкурса?


Картинки, которые Вы видите на сайте - просто демонстрация заданий в виде картинки.

Чтобы получить полный конкурс, сначала Вы должны оформить заказ на сайте и проводить оплату за участие.
После оплаты, в личном кабинете в разделе "Регистрация в проектах" Вы увидите кнопку "Скачать задания".
Нажмите её, чтобы получить полный конкурс и бланк ответов (если предлагается).


Если Вы не видите кнопку "Скачать задания" в "Регистрация в проектах", посмотрите вопрос
"Конкурс оплачен, но в личном кабинете ничего нет. В чем проблема?"


Конкурс оплачен, но в личном кабинете ничего нет. В чем проблема?


Если Вы оформили заказ и проводили оплату, но в личном кабинете в разделе "Регистрация в проектах" ничего не отображается, проверьте, пожалуйста, все ли Ваши данные заполнены в разделе "Личные данные". 

Не забудьте сделать выбор "кто Вы" - участник, педагог или родитель.



Как прикрепить своих участников к себе?


В личном кабинете в разделе "Мои участники" Вы увидите варианты добавления учащегося или педагогов к Вашему профилю.
Добавить кого-то к себе нужно только один раз. После этого эти учащиеся и педагоги будут постоянно прикреплены к Вашему профилю, пока Вы не удалили их из списка. Так, процесс участия в конкурсах получится гораздо быстрее.

Как это делается?

  • Сначала выберите, кого Вы хотите добавить к себе - учащегося или педагога.


  • Потом, выберите вариант поиска человека в базе данных: по ID, электронной почте или личным данным.


  • После нажатия кнопки "Поиск", система показывает ниже список найденных результатов в базе данных. Найдите нужного Вам человека в списке и нажмите кнопку "Добавить", которая находится рядом с его данными.

Если в поиске нет результатов, значит, что такой человек еще не зарегистрирован в нашей базе данных, поэтому здесь же появится кнопка "Зарегистрировать". Нажмите её, чтобы отправить заявку на добавление человека в базу данных. Как только наши менеджеры зарегистрируют его, Вы получите на указанную электронную почту его ID в базе. Вернитесь в раздел "Мои участники" и используйте поиск по ID, чтобы сразу найти нужного Вам человека.


После этого, нажав "Принять участие" в разделе "Регистрация в проектах", Вы увидите в нижней части страницы список Ваших учащихся и в поле для выбора педагога-куратора - список Ваших педагогов.


Я родитель. Как я могу зарегистрировать своих детей?


Мы создали на сайте новый профиль: "Родитель". 


Чтобы не создавать разные аккаунты для каждого ребенка, родители могут зарегистрироваться на сайте и прикрепить к себе своих детей.

Как это делается?

  • Зарегистрируйтесь на сайте. (см. вопрос "Как авторизоваться / зарегистрироваться на сайте?)

  • В личном кабинете в разделе "Личные данные" заполните свои данные и, при выборе "кто вы", выберите "Родитель". Нажмите "Сохранить".

  • Выберите организацию (школу) Ваших детей. Нажмите "Сохранить".
    Если Ваши дети учатся в разных школах, просто повторите процесс снова, выбрав другую организацию.

  • В разделе "Мои участники" используйте поиск, чтобы найти Ваших детей в базе данных. После нажатия "Поиск", система показывает результаты поиска. Найдите своего ребенка в списке и нажмите кнопку "Добавить", которая находится рядом с его данными. 
    Если в поиске нет результатов, значит, что ребенок еще не зарегистрирован в нашей базе данных, поэтому здесь же появится кнопка "Зарегистрировать". Нажмите её, чтобы отправить заявку на добавление участника в базу данных. Как только наши менеджеры зарегистрируют его, Вы получите на указанную электронную почту его ID в базе. Вернитесь в раздел "Мои участники" и используйте поиск по ID, чтобы сразу найти Вашего ребенка.

После этого, нажав "Принять участие" в разделе "Регистрация в проектах" Вы увидите своих детей в списке для выбора участника.




Срок приема работ закончился и конкурс исчез из личного кабинета. Что делать?


Если срок приема работ в конкурсе закончился и Вы не успели отправить свои работы - не переживайте! Мы всегда найдем способ решения таких ситуаций. 

Если Вы уже решили задания конкурса и хотите в нем участвовать:

  • Авторизуйтесь на сайте, нажмите синюю иконку, которая всегда находится в левом нижнем углу сайта и, выбранным Вами видом связи, отправьте нам сообщение -
    "Не успел отправить работы, откройте мне доступ в личном кабинете".

Так мы откроем Вам доступ к конкурсам в разделе "Регистрация в проектах" еще на пару дней, чтобы Вы могли отправить свои работы.


Если Вы не успели решить задания или срок приема работ уже давно закончился:

  • Авторизуйтесь на сайте, нажмите синюю иконку, которая всегда находится в левом нижнем углу сайта и, выбранным Вами видом связи, отправьте нам сообщение -
    "Не успел участвовать в конкурсах, дайте мне купон".

Так Вы получите купон на оплаченную сумму для того, чтобы Вы могли оформить заказ на участие в других конкурсах, используя эту сумму в качестве скидки.


Я зарегистрировался на сайте, но не вижу свои документы в "Мое портфолио". Почему?


Если Вы только, что зарегистрировались на сайте, но не разу не отправили заявку (приняли участие в каком-либо конкурсе) через него, система не понимает, что Вы есть в базе данных.

Чтобы Ваши наградные документы появились в разделе "Мое портфолио", следуйте шагам ниже:

  1. Зайдите в личный кабинет, в раздел "Личные данные" и заполните свой профиль.

  2. Нажмите на синюю иконку, которая всегда находится в левом нижнем углу сайта и напишите в чат:

    "Я зарегистрировался на сайте, но не вижу свои документы. Подключите мне мое портфолио".


Вы должны быть авторизированны на сайте, когда пишите в чат. Иначе, мы не можем узнать, от кого идет сообщение.

Как оплатить в банке или через Сбербанк.Online?


Для оплаты в банке, при оформлении заказа выберите вид оплаты "Терминал".

После оформления заказа, при нажатии кнопки "Оплатить", система выдаёт номер счета для оплаты вместе с инструкцией, как платить.

Оплатить счет можно в любом терминале, банкомате, через Сбербанк.Online или в кассе банка.  


Я победитель конкурса "Познание и Творчество". Как получить свое бесплатное участие?


Если Вы являетесь победителем конкурса проекта "Познание и творчество", то Вы получите в качестве приза бесплатное участие в одном из конкурсов проекта "Познание и творчество" следующего тура.

На каждого победителя создается соответствующий купон.
При оформлении заказа на сайте, укажите полученный код в поле для купонов.
Система ищет в корзине конкурс этого проекта и рассчитывает стоимость 1 из этих конкурсов в 0 рублей.


Обратите внимание!
Приз "бесплатное участие" рассчитан на участие в любом конкурсе "Познание и творчество" с электронным видом награды. Если Вы выберете вариант с печатным документом, то Вам придется доплатить разницу в стоимости.